Communication Box

Tấm biển treo ngay ngắn, công khai về giá tiền gửi xe nhưng thực chất lại…rởm.

[You must be registered and logged in to see this image.]

Câu chuyện dài như tiểu thuyết chương hồi về những lộn xộn giá cả tại các bãi gửi xe cho đến nay vẫn chưa có hồi kết. Đặc biệt, tại cổng Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức người nhà và khách muốn vào thăm được bệnh nhân ngoài việc chịu mức giá “chặt chém” cho mỗi lần gửi xe còn phải chật vật tìm chỗ “chọn mặt gửi… xe”.

“Đường dây nóng” nhưng... nguội ngắt!

Ngày 8/12, khi gửi xe tại số 18 phố Phủ Doãn - nơi có tấm biển công nhận đây là bãi gửi xe “chính hiệu” của Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức, chúng tôi vẫn phải trả số tiền 3.000 đồng/xe máy dù vào thời điểm ban ngày. Mặc dù tấm biển treo ngay ngắn, công khai về giá tiền gửi xe: 2.000 đồng/xe máy và 1.000 đồng/xe đạp vào ban ngày; 2.000 đồng/xe đạp và 3.000 đồng/xe máy vào ban đêm.

Bên dưới còn có dòng “ghi chú” rất chi tiết, thể hiện thái độ hợp tác, cởi mở, sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến phản hồi: Khách hàng bị thu cao hơn quy định phản ánh về số điện thoại đường dây nóng của bệnh viện 0914945358. Đồng thời, có sự “cam kết”, khẳng định rõ ràng về trách nhiệm của bệnh viện qua dòng chữ: Bệnh viện chỉ có bãi trông xe ở số 18 và 20 Phủ Doãn, những bãi trông xe còn lại không phải của bệnh viện.

Tấm biển được treo lên khiến khách gửi xe có được cảm giác yên tâm, tin tưởng vì nghĩ đây là bãi xe của bệnh viện, lại có cả số điện thoại đường dây nóng công khai. Chỉ đến khi lấy xe, trả tiền thì mới ngớ người ra vì “nói vậy mà không phải vậy”. Việc niêm yết giá là chuyện của… bệnh viện, còn việc thu tiền ở mức nào là chuyện của những người trông giữ xe!

Chiều cùng ngày, chúng tôi gọi đến số điện thoại đường dây nóng để phản ánh tình trạng này thì liên tục nhận được thông báo: Số điện thoại này chưa đúng, xin quý khách vui lòng kiểm tra lại!.

Nhưng có lẽ, người cần “kiểm tra lại” ở đây chính là lãnh đạo Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức bởi không lẽ nào tại một điểm trông xe được khẳng định là “chính thống”, là của bệnh viện lại diễn ra tình trạng bát nháo, thiếu sự trung thực như vậy? Việc treo biển một đằng, thu tiền một nẻo đã cho thấy sự lộn xộn, ngang nhiên vi phạm quy định của TP. Nhưng việc công khai số điện thoại đường dây nóng… rởm còn thể hiện sự thiếu tôn trọng khách hàng khi đến bệnh viện.

Dư luận cũng không khỏi hoài nghi, liệu hình thức “công khai” này có phải là sự tiếp tay “ngầm” cho những bãi trông xe khác xung quanh cổng bệnh viện!?

Thiếu trầm trọng điểm gửi xe

Xung quanh cổng bệnh viện trên phố Phủ Doãn, ngoài hai điểm trông xe trên còn có điểm trông xe của Cty Khai thác điểm đỗ xe, thuộc TCty Vận tải Hà Nội. Thoạt nhìn, bãi trông xe này cũng thực hiện rất nghiêm túc quy định của UBND TP Hà Nội về niêm yết giá trông xe. Tuy nhiên, khi gửi xe ở đây khách hàng bị “chặt chém” không thương tiếc: Giá cho mỗi lần gửi xe máy ban ngày là 5.000 đồng!.

Ấy vậy nhưng đối với nhiều người đây vẫn là sự “may mắn” bởi vào giờ cao điểm, mang xe đến khắp các bãi gửi xe xung quanh bệnh viện đều nhận được những cái lắc đầu, những lời từ chối vì không còn chỗ. Cho dù có năn nỉ đến… gãy lưỡi cũng đành ngậm ngùi đứng chờ có ai lấy xe ra thì nhanh chân dắt vào thế chỗ.

Chị Hà ở Từ Liêm, Hà Nội ngán ngẩm: Tôi bố trí mãi mới được buổi đến thăm bạn bị tai nạn nằm ở đây. Vào mấy chỗ gửi xe, người ta đều kêu hết chỗ không nhận nữa. Tôi còn vòng cả xuống bãi gửi xe ở cổng Bệnh viện Phụ sản bên phố Triệu Quốc Đạt nhưng cũng bị “chê” không nhận. Giờ đành đứng “canh” ở đây xem ai lấy xe ra thì gửi luôn vào vậy.

Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức nằm ở vị trí đẹp, một mặt ở phố Phủ Doãn, một mặt ở phố Tràng Thi và một mặt nằm ở phố Quán Sứ. Tuy bệnh viện có đến ba lối vào nhưng được quy định riêng lối đi cho từng đối tượng. Lối vào cổng ở phố Tràng Thi chỉ dành cho những khách VIP khi đến làm việc với bệnh viện; lối vào ở phố Quán Sứ có đến hai cửa nhưng là dành cho cán bộ nhân viên bệnh viện và có hẳn biển báo cấm người nhà bệnh nhân lai vãng. Cổng còn lại chật chội nằm ở phố Phủ Doãn được dành cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân!.
Cách bố trí này xem ra rất khoa học, hợp lý. Tuy nhiên, sẽ không có gì để nói nếu như người nhà bệnh nhân không phải chật vật, vất vả, tốn kém thời gian (lẫn tiền của) để kiếm được một chỗ gửi xe. Trong khi đó, bãi gửi xe dành cho cán bộ nhân viên nằm bên trong bệnh viện lại rất rộng rãi, thoáng đãng như một bức tranh đối lập. Xem ra, để vào được bên trong bệnh viện, khách hàng chỉ còn cách chờ đợi - bị chặt chém và phải lụy...

Theo Pháp Luật & Xã Hội

Communication Box

Y học

Communication Box

Y học

Communication Box

Y học